Δήλωση Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για εμάς. Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Επωνυμία Επιχείρησης: [Συμπληρώστε Επωνυμία]
Διεύθυνση: [Συμπληρώστε Διεύθυνση]
Τηλέφωνο: [Συμπληρώστε Τηλέφωνο]
Email Επικοινωνίας: [Συμπληρώστε Email]
ΑΦΜ / ΔΟΥ: [Συμπληρώστε στοιχεία]

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας ή τη χρήση των υπηρεσιών μας ενδέχεται να συλλέγουμε:

Στοιχεία επικοινωνίας

• Όνομα
• Email
• Τηλέφωνο
• Περιεχόμενο μηνυμάτων επικοινωνίας

Δεδομένα ραντεβού

Μέσω της πλατφόρμας Fresha ενδέχεται να συλλέγονται:
• Όνομα πελάτη
• Στοιχεία επικοινωνίας
• Υπηρεσίες που επιλέχθηκαν
• Ημερομηνία και ώρα ραντεβού

Δεδομένα αγορών

Οι αγορές προϊόντων πραγματοποιούνται μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων:

• mycurls.gr
• rapunzelwigs.gr

Κατά τη διαδικασία αγοράς ενδέχεται να συλλέγονται:
• Στοιχεία αποστολής
• Στοιχεία πληρωμής
• Ιστορικό παραγγελιών

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους πληρωμών όπως:
• Stripe
• PayPal
• Viva Wallet
• Αντικαταβολή

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών στους διακομιστές μας.

4. Σκοπός επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Επικοινωνία με πελάτες
• Διαχείριση ραντεβού
• Εκτέλεση παραγγελιών
• Αποστολή ενημερώσεων και newsletters
• Βελτίωση υπηρεσιών και εμπειρίας χρήστη
• Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας
• Προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται βάσει:

• Της συγκατάθεσής σας
• Της εκτέλεσης σύμβασης ή παροχής υπηρεσιών
• Έννομου συμφέροντος για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών
• Νομικών υποχρεώσεων που απορρέουν από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία

6. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

• Βασική λειτουργία του site
• Ανάλυση επισκεψιμότητας
• Marketing και διαφημίσεις
• Βελτίωση εμπειρίας χρήστη

Χρησιμοποιούμε το Complianz για τη διαχείριση συγκατάθεσης cookies σύμφωνα με τον GDPR.

Οι χρήστες μπορούν να αποδεχθούν ή να απορρίψουν μη απαραίτητα cookies μέσω του cookie banner.

7. Υπηρεσίες τρίτων

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων όπως:

Analytics & Marketing

• Google Analytics
• Meta Pixel
• TikTok Pixel

Social Media & Embedded Content

• Instagram embeds
• YouTube videos
• WhatsApp επικοινωνία

Booking Platform

• Fresha

Hosting & Infrastructure

• Hostinger
• Cloudflare CDN & Security Services

Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

8. Newsletter & Marketing Επικοινωνία

Σε περίπτωση εγγραφής σε newsletter, το email σας χρησιμοποιείται αποκλειστικά για ενημερωτικούς και διαφημιστικούς σκοπούς σχετικά με τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τις προσφορές μας.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου unsubscribe ή επικοινωνώντας μαζί μας.

9. Προστασία ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Για υπηρεσίες που αφορούν παιδιά, οι κρατήσεις πραγματοποιούνται αποκλειστικά από γονείς ή νόμιμους κηδεμόνες.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων χωρίς γονική συναίνεση.

10. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για:

• Την παροχή υπηρεσιών
• Τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• Την επίλυση διαφορών ή τεχνικών ζητημάτων

11. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφής δεδομένων (“δικαίωμα στη λήθη”)
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Φορητότητας δεδομένων
• Ανάκλησης συγκατάθεσης
• Εναντίωσης στην επεξεργασία

Για οποιοδήποτε αίτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
[Συμπληρώστε Email]

12. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή.

13. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται ανά διαστήματα ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας ή των υπηρεσιών μας.

Η τελευταία ενημέρωση της πολιτικής πραγματοποιήθηκε στις: [Ημερομηνία]

14. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα πολιτική ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: [Συμπληρώστε Email]
Τηλέφωνο: [Συμπληρώστε Τηλέφωνο]