Πολιτική Αποστολών

1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Αποστολών αφορά τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων:

• mycurls.gr
• rapunzelwigs.gr

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποδέχεστε τους παρακάτω όρους αποστολής.

2. Περιοχές Αποστολής

Πραγματοποιούμε αποστολές:

• Σε όλη την Ελλάδα
• Στην Κύπρο
• Επιλεγμένες χώρες του εξωτερικού κατόπιν συνεννόησης

Σε περίπτωση που η περιοχή σας δεν υποστηρίζεται αυτόματα κατά το checkout, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

3. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός:

• 1–3 εργάσιμων ημερών για διαθέσιμα προϊόντα
• 3–7 εργάσιμων ημερών για ειδικές παραγγελίες ή wigs/extensions

Κατά τη διάρκεια προσφορών, εορτών ή αυξημένης ζήτησης ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

4. Χρόνος Παράδοσης

Ελλάδα

Συνήθως 1–5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.

Κύπρος

Συνήθως 5–14 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την περιοχή και την εταιρεία μεταφοράς.

Εξωτερικό

Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανά χώρα και μεταφορική εταιρεία.

5. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά το checkout και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με:

• Τη χώρα αποστολής
• Το βάρος ή τον όγκο της παραγγελίας
• Την επιλεγμένη μεταφορική εταιρεία
• Την αντικαταβολή ή άλλες υπηρεσίες

Ενδέχεται να προσφέρονται δωρεάν μεταφορικά σε συγκεκριμένες προσφορές ή παραγγελίες άνω συγκεκριμένου ποσού.

6. Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν:

• Stripe
• PayPal
• Viva Wallet
• Αντικαταβολή

Ορισμένοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμοι σε όλες τις χώρες.

7. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Όπου είναι διαθέσιμο, αποστέλλεται αριθμός αποστολής (tracking number) μέσω email ή μηνύματος ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας.

8. Καθυστερήσεις Παραδόσεων

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

• Μεταφορικές εταιρείες
• Τελωνειακούς ελέγχους
• Ακραία καιρικά φαινόμενα
• Απεργίες ή ανωτέρα βία
• Λανθασμένα στοιχεία αποστολής από τον πελάτη

Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.

9. Χαμένα ή Κατεστραμμένα Δέματα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με εμφανή φθορά ή υπάρξει απώλεια δέματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και ιδανικά εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Ενδέχεται να ζητηθούν:
• Φωτογραφίες συσκευασίας
• Απόδειξη παραλαβής
• Στοιχεία παραγγελίας

10. Λανθασμένα Στοιχεία Αποστολής

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη σωστή καταχώρηση των στοιχείων αποστολής.

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχία παράδοσης λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων.

11. Ειδικά Προϊόντα & Wigs

Ορισμένα wigs, extensions ή ειδικές παραγγελίες ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο επεξεργασίας ή προετοιμασίας πριν την αποστολή.

Οι σχετικές πληροφορίες ενδέχεται να εμφανίζονται στη σελίδα προϊόντος ή να παρέχονται κατόπιν επικοινωνίας.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αποστολές ή παραγγελίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: [Συμπληρώστε Email]
Τηλέφωνο: [Συμπληρώστε Τηλέφωνο]