Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών, Υπαναχώρησης & Ακυρώσεων

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης για Αγορές Προϊόντων

Εάν πραγματοποιείτε αγορά ως καταναλωτής μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων μας, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την πάροδο δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Hair Dresser Stylish O.E.

Διεύθυνση: Κύπρου 103, Κυψέλη, Αθήνα

Τηλέφωνο: +30 694 870 9718

Email: info@hairdresserstylish.com

Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας μέσω email ή μέσω της ειδικής φόρμας υπαναχώρησης που διατίθεται στον ιστότοπό μας.

2. Συνέπειες Υπαναχώρησης

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων αποστολής της παραγγελίας.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Διατηρούμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή έως ότου μας αποσταλεί αποδεικτικό επιστροφής τους.

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων

Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει:

• Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

• Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν του απαραίτητου ελέγχου των χαρακτηριστικών τους.

• Να συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία τους.

• Να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα ή σε ελαττωματικό προϊόν.

4. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Για λόγους υγιεινής, ασφάλειας και προστασίας των καταναλωτών, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή υπαναχωρήσεις στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Προϊόντα περιποίησης μαλλιών, καλλυντικά, σαμπουάν, conditioners, μάσκες, έλαια, κρέμες, sprays και λοιπά προϊόντα προσωπικής φροντίδας που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

• Προϊόντα υγιεινής ή προσωπικής χρήσης που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

• Εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.

• Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά, αλλοίωση ή μη φυσιολογική χρήση μετά την παράδοσή τους.

• Προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα αγαθά.

Οι βούρτσες, χτένες, εργαλεία styling και λοιπά αξεσουάρ μπορούν να επιστραφούν μόνο εφόσον δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή.

Μετά τον σχετικό έλεγχο, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση, επισκευή, πίστωση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

6. Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελιών

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή χωρίς επιβάρυνση εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή παραδοθεί σε μεταφορική εταιρεία.

Για ακύρωση παραγγελίας μπορείτε να επικοινωνήσετε:

• Τηλεφωνικά στο +30 694 870 9718

• Μέσω email στο info@hairdresserstylish.com

Μετά την αποστολή της παραγγελίας εφαρμόζονται οι όροι υπαναχώρησης και επιστροφών της παρούσας πολιτικής.

7. Πολιτική Ακύρωσης Ραντεβού Υπηρεσιών

Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν ή να μεταφέρουν το ραντεβού τους χωρίς χρέωση έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα.

Σε περιπτώσεις καθυστερημένης ακύρωσης ή μη εμφάνισης στο ραντεβού (no-show), η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μελλοντικές κρατήσεις χωρίς προκαταβολή ή να ζητήσει προκαταβολή για την επιβεβαίωση νέου ραντεβού.

Σε περίπτωση καθυστέρησης προσέλευσης, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να περιορίσει την παρεχόμενη υπηρεσία ώστε να μην επηρεαστούν τα επόμενα προγραμματισμένα ραντεβού.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, υπαναχωρήσεις, ακυρώσεις ή παράπονα μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

Hair Dresser Stylish O.E.

Κύπρου 103, Κυψέλη, Αθήνα

Τηλέφωνο: +30 694 870 9718

Email: info@hairdresserstylish.com